第35屆中國洛陽牡丹文化節(jié)于5月5日圓滿結束。節(jié)日期間，集團公司安全服務工作整體平穩(wěn)，據統計，4月5日-5月5日，全公司平均日投放車輛1459臺，安全行駛819.59萬公里，運送乘客2496.92萬人次，沒有發(fā)生重大安全事故，順利完成了牡丹文化節(jié)前夕制定的各項目標任務。

　 牡丹文化節(jié)期間，集團公司根據客流特點，精心組織、科學管理，確保了來洛賞花、游玩的中外游客及市民順暢出行。營運服務工作主要呈現以下特點：

　 一是科學調配車輛，增加線路運力。今年牡丹文化節(jié)涵蓋了“清明節(jié)”和“五一勞動節(jié)”，形成了較長時間的旅游出行高峰。司屬各營運單位根據早中晚客流的特點，有針對性的制定線路班次間隔時間，做到高峰不留客，平峰一車清。特別是通往龍門、白馬寺、各大牡丹園等主要賞花、旅游景點的公交線路，在客流高峰時段加大發(fā)車力度，適當加密班次，延長營運時間，及時恢復線路故障車輛參與營運，確保了各線路車輛的發(fā)車正點率。

　　二是制定應對方案，及時疏散觀眾。牡丹文化節(jié)期間，集團公司組織各營運單位提前制定應對大型演出活動的疏散方案，并及時抽調營運車輛，全力服務牡丹文化節(jié)開幕式和蔡健雅演唱會等大型演出活動的疏散任務，做到了不滯留一名乘客。

　　三是營造整潔環(huán)境，提升服務質量。為給乘客營造溫馨整潔的乘車環(huán)境，司屬各營運單位從提高衛(wèi)生和服務質量著手，加大了車輛保潔力度，創(chuàng)建調度對出場營運車輛進行逐車檢查，確保參運車輛衛(wèi)生整潔；同時提醒司乘人員注重儀容、儀表，規(guī)范使用文明服務用語。文化節(jié)期間，集團公司兩級管理人員、二線人員，實習車學員等公交志愿者，堅持在節(jié)假日期間義務擔任乘車引導員，維持站點乘車秩序，指揮車輛有序進出站等志愿服務活動，取得了良好的社會效益。